Política de privacidad
1. Información general
En Tempus Go™ respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica de manera general cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra.
2. Información que podemos recopilar
Cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar información necesaria para procesar y gestionar tu pedido, como nombre y apellidos, dirección de despacho y facturación, correo electrónico, número de teléfono, información relacionada con tu pedido y datos técnicos asociados al uso del sitio.
La información relacionada con los medios de pago es procesada mediante los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda. Tempus Go™ no almacena directamente los datos completos de tus tarjetas bancarias.
3. Para qué utilizamos tus datos
La información recopilada puede utilizarse para procesar y gestionar pedidos y pagos; coordinar despachos y entregas; proporcionar información de seguimiento; comunicarnos contigo respecto de una compra; gestionar solicitudes, cambios, devoluciones o garantías; prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos; y mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda.
Cuando corresponda y exista una base legal para ello, también podremos utilizar determinados datos para comunicaciones comerciales o publicitarias.
4. Proveedores y terceros
Para operar nuestra tienda podemos utilizar proveedores externos que prestan servicios necesarios para procesar compras y entregar pedidos, incluyendo la plataforma de comercio electrónico Shopify, proveedores de pago como Mercado Pago, proveedores logísticos, empresas de transporte y servicios de seguimiento de envíos.
Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios, de acuerdo con sus propias políticas y obligaciones aplicables.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis y mejora de la experiencia de navegación.
También podremos utilizar herramientas de medición o publicidad cuando sean habilitadas en la tienda. Su utilización estará sujeta a la configuración correspondiente y a la normativa aplicable.
6. Conservación y seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.
Los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar las operaciones realizadas, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y mantener los registros necesarios para la operación de la tienda.
7. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán solicitar información, actualización, rectificación, eliminación u otras actuaciones respecto de sus datos personales cuando corresponda conforme a la legislación chilena vigente.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de contacto disponibles en Tempus Go™.
8. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces o utilizar servicios proporcionados por terceros. Tempus Go™ no controla las políticas de privacidad de sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus respectivas condiciones cuando corresponda.
9. Cambios a esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, tecnologías utilizadas o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en esta página.
10. Contacto
Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante la sección de contacto disponible en Tempus Go™.
